Trocas e devoluções 

Procedimentos necessários

  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os acessórios, acompanhado da 2º via da nota fiscal.

  • Todos os produtos encaminhados a Bardahl por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.

  • Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a Bardahl reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

  • A Bardahl preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente aos seus produtos alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

Devoluções

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.

  • O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui, observando no verso da 1° via da Nota Fiscal o motivo da devolução.

  • Devolução do produto é por conta do cliente.

Defeito

  • O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui.

  • Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Bardahl providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente.

  • A Bardahl preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

  • A Bardahl isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela. Assistência Técnica.

  • Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, A Bardahl reserva-se o direito de providenciar o conserto ou troca do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Outros Motivos

Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento, observando no verso da 1° via da Nota Fiscal o motivo.

  • Embalagem aberta ou avariada.
  • Produto avariado.
  • Produto divergente do solicitado.

Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 48 horas a contar do recebimento do mesmo.

Reembolso

Para compras feitas com cartão de crédito

Solicitar a Bardahl o estorno do valor pago na fatura do seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes, o estorno é computado apenas na fatura subseqüente.

Para compras com boleto bancário

Solicitar a Bardahl o estorno do valor pago em sua conta corrente.* * Para o reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta corrente seja o mesmo que efetuo o pedido (mesmo nome do cliente).